Son güncelleme: 3 Kasım 2026
Bu Gizlilik Politikası, Seferim mobil uygulaması ve web üzerinden sunulan sefer / nakliye takip hizmetinde kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı veya hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu Seferim hizmetini sunan işletmedir. Gizlilik taleplerinizi uygulama içi destek talebinden veya /destek sayfasından iletebilirsiniz.
2. Topladığımız Veriler
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon (varsa), firma adı ve hash’lenmiş şifre.
- Operasyon kayıtları: sizin girdiğiniz sefer, güzergah, araç, şoför, müşteri (cari), nakliye bedeli ve sefer harcaması bilgileri; fiş / fatura görselleri ve açıklamalar.
- Abonelik bilgileri: aylık veya yıllık plan, dönem başlangıcı ve bitişi, mağaza işlem referansı ve abonelik durumu. Kart numarası tarafımızca saklanmaz. Ödeme, satın almanın yapıldığı mağaza (App Store veya Google Play) üzerinden gerçekleşir.
- Cihaz ve oturum: platform, uygulama sürümü, cihaz modeli, oturum ve push bildirim token’ı ile bildirim izin durumu.
- Destek: destek talebi, yazışma ve yüklediğiniz görseller.
- Teknik günlükler: güvenlik ve hata ayıklama için IP adresi, tarih ve istek kayıtları.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik açmak, oturum açmak ve hesabı size ait tutmak,
- Sefer, araç, şoför, müşteri ve harcama takibini sunmak,
- Aylık veya yıllık abonelik hakkını doğrulamak,
- Push bildirim ve uygulama içi bildirim göndermek,
- Destek taleplerini yanıtlamak,
- Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülükler.
4. Paylaşım
Verileriniz satılmaz. Hizmetin işlemesi için şu taraflarla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir:
- Apple App Store / Google Play: abonelik satın alma ve yenileme doğrulaması,
- Firebase / Google: push bildirimi,
- Barındırma sağlayıcısı: sunucu, yedekleme ve güvenlik.
Bir üyenin sefer, araç, şoför ve müşteri kayıtları başka üyelerle paylaşılmaz.
5. Saklama
Veriler hesabınız durduğu sürece ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesap silme talebinden sonra, yasal zorunluluk ve güvenlik kayıtları saklı kalmak kaydıyla kişisel veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
6. Güvenlik
Şifreler hash’lenir, iletişim HTTPS ile korunur. Hiçbir yöntem kesin güvenlik vaat etmez. Şüpheli bir erişim görürseniz destekten yazın.
7. Çocuklar
Seferim ticari operasyon kaydı ve ücretli abonelik içindir. 18 yaşın altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altından veri toplamayız.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinize erişme, düzelttirme, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Talebi destek üzerinden iletebilirsiniz.
9. Değişiklik
Güncel metin /docs/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.